Preguntas Frecuentes

¿Es Agromercado y Más la misma tienda que Agro Mercado?

Sí. En la página Agro Mercado no aparecía el nombre completo, que es Agromercado y Más.

¿Por qué la dirección de la página es distinta?

Decidimos utilizar una dirección de página que contenga el nombre completo de la tienda. Si utilizas la dirección para la página anterior (www.agro-mercado.com), te llevará también a la nueva dirección.

¿Es seguro este sitio?

Sí. El sitio tiene instalado un nivel protección suficiente, como indica la ventana de navegación, mostrando la imagen de un candado cerrado.  Eventualmente puede ocurrir que al utilizar el nombre de agro-mercado el navegador te muestre una alerta de que el sitio no es privado o te queremos llevar a un sitio no seguro. Esto depende también del nivel de alertas que tienes instalado en tu navegador y puedes aprobar que abra nuestra nueva página.

Llevarte de la antigua dirección a la nueva es en este caso una acción técnica legítima. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

¿Qué hago si tengo dificultades para realizar el pago de un Pedido?

En la página donde efectúas el pago recibes las instrucciones que pudieras necesitar. Si de todas formas encuentras alguna dificultad, utiliza nuestra información de contacto para ayudarte directamente.

¿Por qué no hay los mismos productos para cada provincia?

La forma más efectiva y económica de entregar tu pedido es hacerlo regionalmente, de modo que los productos lleguen a tu familiar o amigo lo más rápido posible y en las mejores condiciones de conservación. No todos los productos que podemos ofrecer están disponibles en cada provincia.

¿Puedo ordenar para mi provincia los productos que hay en otras?

No. La página de cada provincia explica que no es aceptable, debido a que no siempre un producto está disponible en todas las provincias.

¿Cómo puedo saber si hay otros productos además de los mostrados en la página?

Los productos se muestran en la medida que están disponibles. Cuando están agotados temporalmente, se muestran como “Out of Stock”. Avisamos cuando los productos están disponibles de nuevo.

Si necesitas algún otro producto en especial, puedes dejarnos una nota al colocar un pedido, con el nombre y la cantidad del producto, o la relación de productos que necesitas. Puedes escribir la nota al hacer el pago de tu pedido, debajo de la sección donde registras los datos del destinatario que lo va a recibir.

¿Cómo manejan mi pedido si se agota algún producto?

En este caso nos comunicamos contigo y acordamos lo más conveniente para ti, ya sea la sustitución del producto faltante por otro similar o de tu interés. También tienes la opción de cancelar tu pedido dejarlo en espera para que lo procesemos cuando el producto faltante esté disponible.

¿Qué garantía hay en cuanto a la entrega y la calidad del producto?

Estamos comprometidos con el esfuerzo de que las entregas se efectúen en 72 horas o menos y los productos sean de una calidad satisfactoria. Eventualmente pudieran ocurrir demoras de entrega involuntarias, debidas a circunstancias imprevistas como las afectaciones actuales por el COVID-19 y condiciones del tiempo, que pueden llevar a demoras de entrega de hasta una semana.

Documentamos el momento de entrega de tu pedido al familiar o amigo a quien lo envías.

Si tu familiar o amigo no queda satisfecho con una calidad razonable de los productos recibidos en las condiciones locales de entrega, puede rechazarlo. Lo reemplazamos si es posible por el mismo producto u otro similar, o te hacemos el reembolso que corresponde.

Para más información consulta nuestras Condiciones del Servicio.

¿Puedo pagar en una moneda que no sea el dólar estadounidense?

El método de pago que utilizamos en este momento solo admite pagar en dólar estadounidense. Tendremos pronto la posibilidad de que pagues en otras monedas.